Hallo,
es freut mich, dass Du Dir die Zeit nimmst, um Couchsurvey besser kennenzulernen. In diesem Artikel beschreibe ich Dir kurz zusammengefasst einmal den Ablauf der Erstellung einer Umfrage, wie Du diese an Deine Adressaten verschickst und wie die Auswertung der Daten vonstatten geht.
Dabei gehe ich auf einige Funktionen etwas genauer ein und verschaffe Dir einen guten ├ťberblick ├╝ber die Plattform, damit Du im Anschluss gleich loslegen kannst. Viel Spa├č dabei! ­čĺ¬

Inhaltsverzeichnis

Einen Account erstellen

Couchsurvey-Login
Die Login-Seite von Couchsurvey

Um Couchsurvey nutzen zu k├Ânnen, brauchst Du einen Account. ├ťber diesen Link kommst Du direkt zur Registrierung, oder Du besuchst unsere Webseite und gelangst so auch dorthin.
Uns ist es im Sinne des Datenschutzes enorm wichtig, dass wir so wenig Informationen wie n├Âtig ├╝ber unsere Nutzer abfragen. Daher brauchst Du hierf├╝r nur Deine E-Mail Adresse und einen selbst gew├Ąhlten Username. Du bekommst im Anschluss an die Registrierung eine Best├Ątigungsmail mit einem Verificationscode, um Deine E-Mail Adresse zu best├Ątigen. Geh zur├╝ck auf das Registrierungsfenster und gib den Code ein, dann bist Du bereit f├╝r Deine erste Umfrage.

Deine erste Umfrage

couchsurvey-new-account
Startbildschirm nach dem Erstellen eines Accounts

Nachdem Du Dich erfolgreich auf der Plattform angemeldet hast, kann es direkt losgehen mit Deiner ersten Umfrage.
Zum Erstellen einer Umfrage auf Cousurvey sind 2 Schritte von n├Âten:

I. Auswahl eines Namens

W├Ąhle im ersten Schritt aus, wie Deine Umfrage hei├čen soll. Du kannst den Namen frei w├Ąhlen, denn er dient lediglich f├╝r Dich als Zuordnung auf unserer Seite. Sollte Dir der Name nicht mehr gefallen, oder Du ihn aus anderen Gr├╝nden ├Ąndern wollen, kannst Du dies jederzeit tun. Gehe daf├╝r einfach auf Bearbeiten und such Dir einen neuen Namen aus.

Schritt 1: Umfrage benennen

II. Entwerfen der Umfrage

Eine Umfrage braucht Fragen! In diesem Schritt erstellst Du den Inhalt Deiner Umfrage. Klicke auf den Button Element hinzuf├╝gen und es erscheint die Auswahl der verschiedenen Fragetypen.

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Schritt 2: Fragen hinzuf├╝gen

Die Fragetypen - Du kannst w├Ąhlen zwischen verschiedenen Fragetypen, Textfolien zur Begr├╝├čung (oder an anderer Stelle in der Umfrage) und logischen Spr├╝ngen, die den Verlauf der Umfrage ver├Ąndern k├Ânnen in Abh├Ąngigkeit der gegeben Antworten der Teilnehmenden Deiner Umfrage.

couchsurvey-questionstypes
Die Auswahl verschiedener Elemente/ Fragetypen

Ein Beispiel - Wenn Du Deine Umfrage mit Deinen Fragen und Texten versehen hast, k├Ânnte Deine Umfrage zum Beispiel so aussehen, wie unten im Bild.

couchsurvey-umfrage-beispiel
Beispiel f├╝r eine Umfrage im Erstellungsprozess

III. Fertigstellen

Hast Du Deine Fragen eingetragen, bist Du quasi schon fertig. Jetzt kannst Du unten rechts auf der Seite mit einem Klick auf Umfrage erstellen Deine erste Umfrage fertigstellen. ­čą│

Deine Umfrage ist erfolgreich erstellt

Umfragen versenden

Du hast Deine erste Umfrage erstellt, Gratulation ­čą│ ­čÄë. Jetzt geht es daran die Umfrage an Deine Adressaten zu senden und die Ergebnisse anzusehen.
Im Folgenden zeige ich Dir, wie Du die Umfrage verschicken kannst und auf was Du dabei achten solltest.
Aber fangen wir bei der Startseite Deiner Umfrage anÔÇŽ

Startseite

I. Die ├ťbersicht

Gleich an erster Stelle Der Auswertungsseite Deiner Umfrage gibt es viel zu sehen. Rechts oben hast Du eine Auswahl verschiedener Optionen:
Vorschau - ├╝ber die Vorschau kannst Du Deine Umfrage anschauen und beantworten, ohne das die Antworten in der Auswertung gespeichert werden. Deaktivieren - Das Deaktivieren sorgt daf├╝r, dass man nicht mehr an Deiner Umfrage teilnehmen kann. Du kannst die Teilnahme jederzeit wieder aktivieren und Deine Umfrage ist dann wieder f├╝r Deine Adressaten erreichbar.
Bearbeiten - Hier gelangst Du zur├╝ck zum Erstellungsprozess und kannst Deine Umfrage im Nachhinein noch ver├Ąndern und anpassen, sollte Dir etwas nicht gefallen haben.
Antworten l├Âschen - Diese Option wirst Du erst sehen k├Ânnen, wenn Du Antworten auf Deine Umfrage bekommen hast. So kannst Du alle Ergebnisse l├Âschen, die Umfrage selbst aber nicht. Sehr praktisch zum Testen, oder wenn Du Deine Umfrage nochmal bearbeitet hast und dann nur die Ergebnisse f├╝r die neue Version Deiner Umfrage haben m├Âchtest.
Umfrage l├Âschen - ├ťber diesen Button kannst Du Deine Umfrage l├Âschen. Aber keine Sorge, Du musst das L├Âschen nochmal best├Ątigen, bevor tats├Ąchlich alles gel├Âscht wird - solltest Du Dich mal verklicken.

II. Das Versenden

Darunter in dem wei├čen Kasten geht es nun um das Versenden Deiner Befragung.
Hier siehst Du rechts den aktuellen Status Deiner Befragung. Unten im Bild sieht man, dass der aktuelle Status meiner Umfrage Ver├Âffentlicht ist, hei├čt, man kann meine Umfrage erreichen und daran teilnehmen. ├ťber den Link (links im Bild) k├Ânnen nun alle, denen Du den Link schickst, die Umfrage beantworten. ├ťber den Button In Zwischenablage kopieren kannst Du den Link kopieren und anschlie├čend an Deine Adressaten schicken. Dies geht beispielsweise per E-Mail, in Sozialen Netzwerken, in Foren und wo auch immer Du Deine Adressaten erreichen willst. Rechts daneben haben wir f├╝r Dich auch einen QR-Code zu Deiner Umfrage generiert. Diesen kannst Du herunterladen und ausdrucken, wenn Du Deine Adressaten physisch erreichen m├Âchtest. Diesen k├Ânnen sie ├╝ber Ihre Kamera vom Smartphone scannen und direkt an der Befragung teilnehmen.

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Umfrage teilen

Ergebnisse auswerten

Die Auswertung bei Couchsurvey erfolgt vollautomatisch und wird f├╝r Dich in leicht verst├Ąndlichen und ├╝bersichtlichen Grafiken aufbereitet. Du findest sie direkt unter der ├ťbersicht und den Sharing-Optionen Deiner Umfrage.

Auswertung

I. Auswertungs├╝bersicht

Zun├Ąchst findest Du dort eine ├ťbersicht ├╝ber den aktuellen Stand Deiner Umfrage. Wie viele Teilnehmende haben schon mitgemacht und wann kam die letzte Antwort in das System. Darunter hast Du eine grafische ├ťbersicht zu jeder einzelnen Frage. So bekommst Du einen schnellen ├ťberblick und kannst daraus direkt Deine Schl├╝sse ziehen und Hypothesen, sowie Handlungsempfehlungen ableiten.

├ťbersicht

II. Der Filter

Unter der ├ťbersicht findest Du den Button Filter hinzuf├╝gen. Dar├╝ber kannst Du beliebig viele verschiedene Filter zu Deiner Auswertung hinzuf├╝gen und die Ergebnisse ganz genau und nach Deinen Anforderungen untersuchen. Kombiniere verschiedene Filter, oder l├Âsche einzelne Filter wieder und erhalte so eine detaillierte Auswertung Deiner Umfrage. Im Premium Account hast Du hier zus├Ątzlich noch die M├Âglichkeit, Deine Umfrageergebnisse herunterzuladen. Dazu nutzen wir einen klassischen CSV Export, dessen Daten Du zum Beispiel in Excel hervorragend weiter analysieren, oder die Daten in ein Dateiformat Deiner Wahl umformen kannst (z.B. JSON, XLS, XML, TXT, ÔÇŽ). Du kannst auch nur die Daten herunterladen, nach denen Du zuvor gefiltert hast. Lasse dazu einfach den Filter, den Du ausgew├Ąhlt hast aktiv und klicke dann auf den Button Gefilterte Antworten herunterladen.

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Filtermodul

III. Die Auswertung

In der Auswertung werden Die Deine Ergebnisse in den dazu passenden Grafiken und Ansichten dargestellt. Du kannst Dir entweder alle Ergebnisse anzeigen lassen, oder Du w├Ąhlst die Option Antworten aus und kannst Dir so die Antworten jedes einzelnen Teilnehmenden nacheinander anzeigen lassen. Ein Beispiel, wie Deine Auswertung aussehen k├Ânnte findest Du im Folgenden:

Alle Antworten in der ├ťbersicht
Einzelne Antworten der Teilnehmenden

Abonnement anpassen

I. Die Preispakete

Auf Couchsurvey haben wir 3 verschiedene Preispakete:
Free f├╝r die kostenlose Nutzung bis 25 Teilnehmende pro Umfrage.
Basic f├╝r die gr├Â├čere Umfragen mit bis zu 500 Teilnehmenden.
Premium f├╝r eine unlimitierte Anzahl Teilnehmender und die M├Âglichkeit, die Umfrageergebnisse herunterzuladen und zu exportieren. Au├čerdem erh├Ąlt man hier einen besonderen Support f├╝r alle offenen Fragen und kannst die Befragung in Deinen Farben gestalten und mit Deinem Namen versehen.

II. Mehr Antworten, als in meinem Plan enthalten

Sollte man bei einer Umfrage mal mehr Antworten bekommen, als man vorher erwartet hat, bekommt man folgende Mitteilung zu sehen:

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Free Account mit mehr als 25 Antworten

Aber keine Sorge! Die Antworten kommen, auch wenn man es in dem gebuchten Preispaket nicht sehen kann, dennoch in der Datenbank an und werden verarbeitet. In diesem Fall kann man sich einfach in den passenden Preisplan buchen und anschlie├čend alle Ergebnisse einsehen.

III. Preisplan ├Ąndern

Um Deinen Preisplan zu ├Ąndern, klicke einfach auf die Account Einstellungen, wie unten zu sehen und w├Ąhle dort die Option Abo verwalten und ├Ąndere bei unserem Zahlungsanbieter Deinen Preisplan. Anschlie├čend kannst Du automatisch in dem neuen Plan und mit den dazugeh├Ârigen Features weitermachen.

couchsurvey-account-einstellungen
Account Einstellungen

Fazit, Tipps und Fragen

Nun kennst Du die wesentlichen Funktionen, hast eine Einf├╝hrung bekommen wie Du Umfragen erstellst, sie verschickst und wie Du die Ergebnisse ansehen, filtern und herunterladen kannst.
Solltest Du noch Anregungen suchen, wie man eine Umfrage gut gestaltet, schau doch mal in diesen Artikel rein. F├╝r mehr Hilfen bei der Auswertung k├Ânnte dieser Artikel spannend f├╝r Dich sein.

Ich hoffe dieser Guide bringt Dich weiter und Du hast viel Spa├č beim Nutzen von Couchsurvey ­čśŐ!
Wenn Du noch Fragen hast, schreib uns gerne an hello@couchsurvey.com.